Ежегодно марта 15 в Российской Федерации отмечается Всемирный защиты день прав потребителей.

В году 2006 этот проходил день под девизом «Потребитель! Знай свои права!».

После принятия Закона Российской Федерации 7 от февраля 1992 г. № 2300-1 «О прав защите потребителей» прошло уже 14 лет. За время это данный акт законодательный всецело свою доказал жизнеспособность, значительной в мере в изменив лучшую положение сторону как сфере в правотворческой, и так правоприменительной практики.

В время настоящее Роспотребнадзор участвует активно в по работе дальнейшему всей совершенствованию действующей базы нормативной в защиты области прав потребителей, в что первую обусловлено очередь необходимостью приведения ее в с соответствие Федеральным от законом 21.12.2004 № 171-ФЗ, применительно а к сфере жилищно-коммунальной (одной наиболее из проблемных общественной сфер жизни) – и еще с Жилищным кодексом Российской Федерации.

В связи этой Роспотребнадзор отмечает, решение что существующих в проблем сфере прав защиты потребителей в невозможно равной степени, без как совершенствования законодательства, и так без реализации должной действующих законов.

Особая при ответственность этом не возлагается столько субъекты на нормотворческого процесса, на сколько органы судебной власти, при которые рассмотрении с споров участием обеспечивают потребителей принудительную их защиту прав выработку и единообразного действующего применения законодательства.

Причем, рассмотрение поскольку дел защите о прав в потребителей судебных в инстанциях подавляющем случаев большинстве происходит основании на заявлений самих граждан, существующих реализация законов, отношения регулирующих с участием потребителей, без невозможна их в активности отстаивании потребительских своих прав.

В связи этой основной проведения целью Всемирного защиты дня прав в потребителей 2006 являлось году содействие у формированию населения культуры потребительской поведения соответствующее и правовое просвещение.

В выполнения рамках поручения Роспотребнадзора подготовке о и 15 проведении марта года 2006 Всемирного защиты дня прав потребителей (письмо от 16.02.2006 № 0100/1674-06-32) управлениями территориальными Роспотребнадзора период в с по февраля март года текущего была активная осуществлена работа организации по и проведению мероприятий, к приуроченных упомянутому международного дню потребительского движения.

Указанные для мероприятия привлечения населения внимания к защиты проблеме прав потребителей предполагали, среди прочего, с организацию помощью массовой средств информации и краевого местного размещения значения соответствующих в материалов печатных СМИ, выступления публичные представителей управлений территориальных по тематике Всемирного защиты дня прав потребителей, их включая участие соответствующих в передачах радио по и на телевидении.

Следует отметить, данные что мероприятия были своевременно проведены всеми практически территориальными управлениями Роспотребнадзора. При в этом 24 них из были проведены пресс-конференции, которые на приглашались популярные наиболее средства массовой информации, итогам по которых информация соответствующая размещалась электронных на сайтах управлений территориальных Роспотребнадзора.

Наиболее вопросы ярко потребительских граждан прав были в освещены средствах информации массовой следующими управлениями территориальными Роспотребнадзора – по Республике Башкортостан, Брянской области, Вологодской области, Волгоградской области, Воронежской области, Иркутской области, Калужской области, Калининградской области, Республике Калмыкия, Кемеровской области, Кировской области, Краснодарскому краю, Курской области, Республике Марий Эл, Нижегородской области, Новосибирской области, Омской области, Оренбургской области, Орловской области, Пермскому краю, Приморскому краю, Ростовской области, Рязанской области, Самарской области, Саратовской области, Сахалинской области, Свердловской области, Тверской области, Республике Тыва, Тульской области, Тюменской области, Удмуртской Республике, Хабаровскому краю, Республике Хакассия, Челябинской области, Ярославской области.

При в этом Пермском центральным крае событием многочисленных комплекса мероприятий, к приуроченных Всемирному защиты дню прав потребителей, открытие явилось трех пунктов консультационных для в потребителей краевом центре.

В празднования день Всемирного защиты дня прав в потребителей 59 управлениях территориальных Роспотребнадзора организовано было проведение телефонных "горячих линий", время во которых территориальных сотрудники управлений устные давали консультации вопросам по защиты потребительских нарушенных прав граждан, оперативные предпринимали меры решению по возникающих проблем. В случаев ряде проводились фактов проверки нарушения потребителей прав по «горячим следам». В соответствующую результате оперативную по помощь насущным получили проблемам около 3000 граждан.

Наибольшее обращений число приходилось сферу на торговли (40%) сферу и жилищно-коммунального хозяйства (26%), меньшей в степени на - бытовые услуги (14%), питание общественное (6%), жилья строительство (10%), прочие (4%).

Специалистами управлений территориальных Роспотребнадзора организованы были различные и дискуссии опросы по населения тематике девиза Всемирного защиты дня прав потребителей, ряд проведен совместных и совещаний круглых с столов представителями местного органов самоуправления, объединений общественных потребителей. При основная этом направленность мероприятий указанных была с связана необходимостью актуальных решения проблем прав защиты потребителей, том в числе, сфере в жилищно-коммунального хозяйства.

В территориальном 31 управлении Роспотребнадзора проведены были семинары вопросам по защиты прав потребителей, которые на приглашались хозяйствующих представители субъектов предпринимательских и сообществ.

Кроме того, целях в привития к интереса изучению законодательства основ о прав защите потребителей, правовой формирования культуры активизации и работы учреждений общеобразовательных в направлении этом территориальные управления Роспотребнадзора просветительскую провели работу вопросам по защиты потребителей прав среди школьников. В связи этой в заведениях учебных были факультативные проведены уроки основам по потребительских знаний, конкурсы соответствующие среди и школьников другие мероприятия.

Роспотребнадзор отмечает, проведенные что мероприятия, к приуроченные Всемирному защиты дню прав потребителей, необходимость показали проведения широкомасштабной постоянной работы населения среди по правовой формированию потребительской культуры поведения, эффективность а подобных зависит мероприятий от сил консолидации всех органов заинтересованных государственной муниципальной и власти гражданского и общества в целом.

Для обмена соответствующего опытом территориальными между управлениями Роспотребнадзора информацию представляем о работе проделанной некоторыми из них.

Приложение

Руководитель

Г. Г. Онищенко